海外倉儲需要考慮的問題及操作流程

2017/09/15 來源：http://www.rubberduckyderby.net 編輯：Administrator

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什么是海外倉儲？

當您通過網(wǎng)絡(luò)買賣平臺，向終端客戶賣出一個訂單的時候，您要找E郵寶，DHL等等各類快遞取貨，打包，貼運單，發(fā)貨……這一系列的物流操作就叫做“order fulfillment”(訂單履行）。

當您的生意越做越大，您會發(fā)現(xiàn)這個物流方面耗費的精力和時間會讓你忙到腳朝天，當您每天灰頭土臉的打包貼單發(fā)快遞的時候，有一些聰明人已經(jīng)轉(zhuǎn)而把貨物全部發(fā)給了海外倉儲，將物流這個部分外包給了專業(yè)的海外團隊，這樣絕對可以幫您節(jié)省大量時間，和降低運輸成本，您就有更多的時間去拓展自己的生意，而不是跟快遞員打交道了。

比如說您在某個區(qū)域的業(yè)務(wù)特別好，那么您就可以根據(jù)地理位置，選擇距離終端買家客戶最近的倉庫。0成本倉儲費＋優(yōu)惠的終端配送管道，以降低運輸成本，并履行國際訂單的時效。

每天量不多還能用海外倉嗎？

現(xiàn)在有很多倉儲公司都是免倉儲費的，商家只好根據(jù)自己目前的銷售情況合理安排好使用海外倉的貨量，一般是不會存在擠壓庫存的問題。所以任何一個做全球電子商務(wù)賣家都可以使用海外倉。

使用海外倉儲，需要考慮哪些問題？
1、你的經(jīng)驗 –Your level of experience
1.1 您知道從地理位置A點到B點之間使用什么物流方式最便宜最快而又最不容易出錯么？
1.2您是否把時間耗費在倉庫負責盯著操作打包發(fā)貨呢？
1.3您是否可以將物流這塊外包給專業(yè)倉儲團隊并實現(xiàn)自動化批量處理訂單呢？

如果您對自己的生意有發(fā)展的愿望，您需要問自己以上這幾個問題。
2你的計劃–Business Growth Plans
2.1我需要去租一個更大的倉庫嗎？
2.2 我需要雇傭更多的倉庫操作員來處理訂單么？
2.3 我還能有時間拓展自己的銷售市場嗎？

如果您將來的生意做大了，您必須考慮以上問題。
3 你的訂單量–Order Volume

也許您目前的發(fā)貨狀態(tài)是穩(wěn)定的，但是隨著你的訂單量的增加，維持原來的物流方式會讓你麻煩不斷。

但是不要擔心，有麻煩才會有改變，您可以開始尋找更好的物流解決方案，來為您贏取拓展業(yè)務(wù)的時間，并幫您解決發(fā)貨的事情。

4 減少人工出錯率–Eliminate Shipping errors

有一個常識，那就是，當您自己動手發(fā)貨的時候，訂單越多，錯誤越多。你的員工甚至你的家人，會抱怨你的訂單太多了以至于無法吃晚飯，需要打包到深夜。買了一個昂貴的WMS系統(tǒng)，發(fā)覺出錯的幾率反而增多了，因為人員配備無法達到標準……于是乎，麻煩接踵而來，讓你損失更多：憤怒的買家，昂貴的退貨費用，漫長的重新入庫時間，重新發(fā)貨的費用……有一個常識就是，每一個問題訂單會比正常訂單花費3-4倍的時間和成本去解決。當然你的買家客戶也會失去了耐心，也再也不會來找你了。

5 產(chǎn)品種類–Product Type

不是所有的產(chǎn)品都適合做海外倉儲，比如你是做婚紗定制服務(wù)的、做喜帖的、做DIY個性化飾品的——這類型不能囤貨只能定制完成制作好之后再發(fā)快遞。而如果你的產(chǎn)品都是重復(fù)發(fā)貨的比如電子產(chǎn)品、廚具、服裝……那么您適合使用海外倉儲。
6 終端買家–End Buyer

您的產(chǎn)品賣給誰，將讓你的物流模式產(chǎn)生巨大的區(qū)別：是個人消費買家？進口商、批發(fā)商、分銷、零售商、大買家？還有要考慮你的主要客戶人群主要聚集在哪個國家地區(qū)？還是來自全世界各地的？這都將成為你選擇海外倉儲所在地的關(guān)鍵因素。
7 庫存復(fù)雜性–Inventory Complexity

庫存單位（SKU）是一個單獨的產(chǎn)品類型，如果你賣黑色風衣，則S,M,L這三種尺碼將對應(yīng)三種不同的SKU。假設(shè)你每種尺碼的黑色風衣賣出三件，那么就是9個SKU。一般的規(guī)則是，庫存攜帶的品種越多，則倉儲部分的費用越貴。因為發(fā)往海外倉儲的貨物必須要有自己獨立的運輸包裝，每個運輸包裝上都要有本產(chǎn)品的條形碼。這樣才能提高抓貨比對的時效，減少錯誤的發(fā)生。另外判斷一個賣家是不是職業(yè)賣家的因素也是查看它擁有的SKU的數(shù)量，SKU越多，說明他的賣家等級越高。
8 入庫預(yù)報的需求–Receiving Needs –：

當您通過海運、空運、快遞將貨物批量發(fā)送到海外倉儲的時候，入庫的預(yù)報是非常重要的，說明發(fā)過去的貨物是怎樣的包裝，是散裝、托盤還是一整個柜子，說明你的貨物將會何時到達倉庫，并給出詳細的裝箱明細單和每種SKU對應(yīng)的數(shù)量，確保你與海外倉儲的負責人有一個詳細的溝通，盡可能的讓倉庫接受所有訊息，并跟蹤貨物的入庫情況。如果你大量批發(fā)訂購了很多貨物卻不知道貨物內(nèi)容，確保你的倉庫接受這個包裹，并讓倉庫告訴你這個包裹內(nèi)的明細。
9 客戶支持–Customer Support –：

你的買家期望您能提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，他們希望訂單一下單就能馬上收到，但是他們并不了解其中要付出的勞作。因此您要與海外倉儲詳細的了解，產(chǎn)品發(fā)貨之后的時效和費用，以確保你的買家能夠迅捷的收到貨物。
10 訂單追蹤–Automation & Order Status Notifications –：

確保訂單的跟蹤查詢可以全程跟蹤，真正意義上可以做到庫存、訂單、發(fā)貨、跟蹤信息，一目了然，全程管控。確保每一單貨物都有客戶簽收訊息。
11退貨功能–Order Return –：

當買家需要退貨的時候，海外倉儲必須提供能夠重新入庫的功能，并且能夠從系統(tǒng)中體現(xiàn)，方便后續(xù)的操作處理。